随着新型冠状病毒 (COVID-19) 影响范围的日益扩大,我们看到全球各地的商家都在寻求暂停网上业务的方式。为了让客户觉得您并没有离开并吸引他们日后回访网站,我们在下面概括介绍了一些建议,可帮助您暂停在线商家,并尽量降低在 Google 搜索方面的影响。这些建议适用于在网上开展业务的任何商家,但尤其适用于已暂停在网上销售其商品或服务的商家。如需了解详情,还可以查看我们的开发者文档。
如果您的状况是暂时的,您也打算重新开张在线业务,我们建议您让网站保持在线状态,并限制网站功能。例如,您可以将商品标记为缺货,或者限制购物车和结帐流程。我们之所以推荐这种方法,是因为它能够尽量避免对您的网站在 Google 搜索中的显示情况带来负面影响。用户仍然可以找到您的商品、查看评价或添加心愿单,以便日后购买商品。
此外,我们还建议您:
有关详情,请查看我们的开发者文档。
仅在万不得已时,您才能决定停用整个网站。只能在很短的时间(最多几天)里采用这种极端方法,否则即使在正确实施的情况下,也会对网站在 Google 搜索中的显示情况产生严重影响。因此,我们强烈建议您仅 限制网站功能。请注意,即使您目前没有销售任何商品,您的客户也有可能想要查找与您的商品、服务和公司相关的信息。
如果您确定需要这样做(重申下,我们不推荐这种做法),可采用以下方案:
谨慎操作 - 为了详细阐述我们为何不建议您停用整个网站,下面列出了一些负面效果:
除了对您的网站执行相应操作外,您可能还需要执行其他操作,以暂停在 Google 搜索中展示您的在线商家:
此外,别忘了在 Twitter 上关注 Google 网站站长(网址为 @GoogleWMC)和 Google 我的商家(网址为 @GoogleMyBiz),了解最新动态。
如果我只将网站关闭几个星期,会怎样?
即使只将网站彻底关闭几个星期,也会对网站在 Google 中的索引编制情况产生负面影响。因此,我们建议您 改为限制网站功能。请注意,即使您目前没有销售任何商品,用户也有可能想要查找与您的商品、服务和公司相关的信息。
如果我想排除所有非必需的商品,该怎么办?
没问题。您可以通过 限制网站功能,确保用户无法购买非必需的商品。
我能否请求 Google 在此期间降低抓取频率?
能,您可以通过 Search Console 限制抓取频率,但在大多数情况下不建议您这样做。这可能会对 Google 搜索结果的新鲜度产生一定影响。例如,Google 搜索可能需要更长时间才能反映您的所有商品目前均已无法购买。相反,如果 Googlebot 的抓取操作会导致服务器资源出现严重问题,这将是一种有效的方法。我们建议您设置提醒,在您准备好重新开展业务时提醒自己重置抓取速度。
如何才能让网页更快速地编入索引或获得更新?
要让 Google 重新抓取有限数量的网页(例如,首页),请使用 Search Console。如果要重新抓取的网页数量较多(例如,所有商品页面),请使用站点地图。
如果我禁止某一特定地区的用户访问我的网站,会怎样?
Google 通常会从美国展开抓取。如果您屏蔽的是美国用户,Google 搜索一般根本无法访问您的网站。我们不建议您暂时禁止整个区域的用户访问您的网站;而是建议您 针对该区域限制网站功能。
我是否应该使用“移除”工具移除缺货的商品?
否。用户将无法在 Google 搜索中找到与您的商品有关的第一手信息,并且商品可能仍存在不正确或不完整的第三方信息。最好仍然允许用户访问商品页,并将其标记为缺货。这样一来,即使用户无法购买商品,也仍然可以了解所发生的情况。如果您将商品从 Google 搜索中移除,用户便无法了解搜索不到此商品的原因。
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我们知道歇业是一件充满压力的大事,并非所有人都知道该怎么办。如果您之后发现本来可以采取其他方式,也没关系,数据还在:我们尽力让我们的系统保持稳健强大,使您的网站在 Google 搜索中的表现能够尽快恢复如初。和您一样,我们也希望这次疫情尽快结束。我们希望在这篇文章的帮助下,您的在线商家在形势好转时能够快速正常运转起来。如果您在此过程中遇到任何问题,欢迎随时通过我们的公开渠道获取帮助。